Instituto ITGEM

PROGRAMA TÉCNICO LABORAL POR COMPETENCIAS

AGENTE DE VIAJES Y TURISMO

Objetivos

El Programa tiene como objetivo formar técnicos laborales en Agente de Viajes y Turismo con capacidades para asesorar, gestionar y atender las necesidades de clientes que buscan planes turísticos. Sus competencias le permiten desempeñarse en agencias de viajes, en organización de eventos, en administración turística y en la gestión de trámites de documentos legales para los viajeros.

Perfil ocupacional:

  • Desarrollar actividades de diseño, planeación, operación y comercialización de paquetes turísticos en Agencias de Viajes y empresas del sector turístico.
  • Conocimientos básicos en el manejo administrativo, comercial y operativo de una agencia de viaje.
  • Elaborar tiquetes, documentos y trámites pertinentes a la venta y reservas.
  • organizador y promotor de tours, servicios turísticos, hoteleros y portuarios
  • asesorar a los clientes sobre opciones de viajes

Campos en los que podría desempeñarse el egresado:

  • Asesor en viajes nacional
  • Asesor en viajes internacional
  • Programador de excursiones nacionales
  • Operador de servicios de aeropuerto
  • Operador de turismo y eventos
  • Operador de programación nacional
  • Operador de programación internacional
  • Operador de programación de excursiones
  • Operador de turismo receptivo
  • Asesor en documentación
  • Asistente de reservas y hoteles nacionales e internacionales

Requisitos de inscripción

  • Mayor de 16 años.
  • Recibo de pago por derecho de matrícula (Formato PDF)
  • Certificado del 9 grado o Diploma de Bachiller y acta de grado (Formato PDF)
  • Fotocopia del documento de identidad ampliada al 150% por ambos lados (Formato PDF)
  • Fotocopia del documento de identidad ampliada al 150% por ambos lados del acudiente (Formato PDF)
  • Certificado Eps (Formato PDF)

IMPORTANTE

  • Apertura de programas de acuerdo al cupo mínimo establecido.
  • Se programarán actividades académicas en horarios diferentes según necesidades del plan de estudio.
  • Todos los planes de estudios están sujetos a actualización y modificación de acuerdo con lineamientos del MEN

PLAN DE ESTUDIOS

Primer Semestre

  • Fomentar Prácticas Seguras Y Saludables En Los Ambientes De Trabajo
  • Sistemas
  • Ingles
  • Competencias Básicas Y Ciudadanas
  • Competencias Laborales Empresariales
  • Competencias Laborales Personales

Segundo Semestre

  • Atender Usuarios De Acuerdo A Políticas De Servicio. Equivale A la Norma Ntsh 2
  • Vender Productos Y Servicios de Acuerdo Con Las Necesidades Del Cliente Y Objetos Personales
  • Procesar El Recaudo De Caja De acuerdo Con La Normativa
  • Realizar Procesos Básicos Para la Presentación Equivale a La norma Ntsh 001

Tercer Semestre

  • Interactuar Con Otros En idioma Extranjero A1 Frances
  • Asesorar Viajeros De Acuerdo con Tipo De Servicio Turístico Y Normativa
  • Diseñar Paquetes Turísticos De acuerdo Con Componentes técnicos Y Estándares De servicio
  • GUIANZA

Cuarto Semestre

  • Practicas
  • Proyecto de grado
  • Diplomado
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